Loading...
Ygia Polyclinic Private Hospital
topic

Χρήσιμες Πληροφορίες για τους Ασθενείς

Έχουμε συγκεντρώσει τις πιο κάτω πληροφορίες για να διευκολύνουμε την εισαγωγή σας στο Νοσοκομείο.

Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας, θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι στον Παιδιατρικό Θάλαμο προωθούμε ένα περιβάλλον το οποίο αγκαλιάζει το θεσμό της οικογένειας.

Τι Πρέπει να Φέρω Μαζί Μου;
Προτού έρθετε στο Νοσοκομείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας μόνο τα απαραίτητα προσωπικά σας αντικείμενα και έγγραφα όπως:
• Προσωπικά είδη (π.χ. πυτζάμες, παντόφλες, προϊόντα καθημερινής υγιεινής, γυαλιά, φακούς επαφής, κ.τ.λ.).
• Οποιαδήποτε ιατρικά είδη που χρησιμοποιείτε για τη φροντίδα σας (π.χ. δεκανίκια, προσθετικά, μηχανή C-pap, ακουστικά βαρηκοΐας, οδοντοστοιχίες, κ.τ.λ.).
• Το έντυπο παραπομπής σας στο Νοσοκομείο από τον θεράποντα Ιατρό σας - Συνεργάτη Ιατρό της Πολυκλινικής – και οποιαδήποτε άλλη ιατρική πληροφορία η οποία σχετίζεται με την εισαγωγή σας (π.χ. προ-εγχειρητικός έλεγχος, ακτινογραφίες, εργαστηριακές αναλύσεις, ιατρικές εκθέσεις, κ.τ.λ.).
• Οποιοδήποτε φάρμακο λαμβάνετε ώστε να μπορεί να ληφθεί υπόψη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει το θεράποντα Ιατρό σας για τυχόν μη-συνταγογραφούμενα φάρμακα που λαμβάνετε ή έχετε σταματήσει να λαμβάνετε τους τελευταίους 3 μήνες (π.χ. γενική χρήση, ομοιοπαθητική, φυτικά προϊόντα/ βιταμίνες, κ.τ.λ.).
• Πρωτότυπη Ταυτότητα/ Διαβατήριο/ ARC.
• Οποιαδήποτε τεκμηρίωση ιατρικής ασφάλισης (εάν υφίσταται).
• Οποιαδήποτε άλλη τεκμηρίωση ζητήθηκε κατά την επικοινωνία σας με το Γραφείο Εισαγωγής Ασθενών πριν από την προγραμματισμένη ημέρα εισαγωγής σας.

Αποφεύγετε να φέρετε μαζί σας μεγάλα χρηματικά ποσά, κοσμήματα και άλλα πολύτιμα αντικείμενα, καθώς η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ δεν ευθύνεται για απολεσθέντα αντικείμενα.

Τι Ώρα Πρέπει να Έρθω στο Νοσοκομείο;

Την ημέρα της εισαγωγή σας βεβαιωθείτε ότι θα έρθετε στο Νοσοκομείο τουλάχιστον 01:30 νωρίτερα της προγραμματισμένης ιατρικής διαδικασίας στην οποία θα υποβληθείτε. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να συμπληρώσετε τα απαραίτητα έγγραφα, να σας συνοδεύσουμε στο δωμάτιό σας και να ξεκουραστείτε.

Για να βελτιώσουμε την ασφάλειά σας κατά τη διάρκεια της πανδημία του Κορονοϊού, θα πρέπει να μας επισκεφθείτε την προηγούμενη ημέρα για να υποβληθείτε σε σχετική εξέταση.

Σε Ποιο Τμήμα Πρέπει να Πάω;

Το προσωπικό στο Τμήμα Υποδοχής θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε το Γραφείο Εισαγωγής Ασθενών.

Για Ποιο Λόγο Είναι Απαραίτητο να Επισκεφθώ το Τμήμα Εισαγωγής Ασθενών;
Το προσωπικό στο Γραφείο Εισαγωγής Ασθενών θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε τα έντυπα που σχετίζονται με την εισαγωγής σας και θα σας ενημερώσει για τα δικαιώματά σας ως ασθενής. Εάν δεν μπορείτε να συμπληρώσετε τα έντυπα, μπορεί να το κάνει κάποιος συγγενής σας εκ μέρους σας.

Ενημερώστε μας επίσης εάν έχετε γνωστές αλλεργίες (σε τρόφιμα, φάρμακα, λάτεξ) η οποιεσδήποτε άλλες ανάγκες όπως ειδική πρόσβαση, διατροφικές απαιτήσεις ή διερμηνέα στη γλώσσα που εσείς προτιμάτε.

Πότε Μπορούν να με Επισκεφθούν η Οικογένεια και οι Φίλοι μου;

Ενθαρρύνουμε τις επισκέψεις σε ασθενείς από μέλη της οικογένειας και αγαπημένα άτομα, καθώς αυτό μπορεί να συμβάλει θετικά στην επιτάχυνση της ανάρρωσης του ασθενή.

Ως αποτέλεσμα της πανδημίας του Κορονοϊού, η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ έχει εφαρμόσει περιορισμούς στο ωράριο και αριθμό επισκέψεων, για να διασφαλίσει την υγεία και ασφάλεια των ασθενών, συνεργατών, προσωπικού, επισκεπτών και άλλων.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ δέχεται επισκέψεις κατά τη διάρκεια των πιο κάτω ωρών:
• Οκτώβριος – Φεβρουάριος: 10:00-12:00, 16:00-20:00.
• Μάρτιος – Σεπτέμβριος: 10:00-12:00, 16:00-21:00.
• Μονάδα Εντατικής Θεραπείας (ολόχρονα): 11:00-12:00, 17:00-18:00.

Συνιστούμε όπως παιδιά κάτω των 12 ετών αποφεύγουν να επισκέπτονται το Νοσοκομείο (για προληπτικούς λόγους), και σε περίπτωση που το κάνουν να συνοδεύονται από ενήλικα ανά πάσα στιγμή.

Έχουμε επίσης υπόψη μας ότι, η διαμονή ενός παιδιού στο νοσοκομείο μπορεί να είναι μια συναισθηματική πρόκληση, οπότε αν 1 άτομο (γονέα ή κηδεμόνας) θα ήθελε να περάσει τη νύχτα με το παιδάκι, ενημερώστε το προσωπικό του θαλάμου για να κάνει τη διανυκτέρευσή σας πιο άνετη. Μη διστάσετε να ζητήσετε επίσης το μενού της ημέρας για να απολαύσετε μεσημεριανό ή/ και δείπνο.

Οι επισκέπτες θα πρέπει να αποφεύγουν να φέρνουν τρόφιμα και ποτά στον ασθενή, εκτός εάν υπάρχει η συγκατάθεση του θεράποντα Ιατρού. Όλα τα γεύματα που προσφέρονται είναι σύμφωνα με τις διατροφικές ανάγκες του ασθενή.

Για να διασφαλιστεί το απόρρητο και η ιδιωτικότητα του ασθενή, όλοι οι επισκέπτες πρέπει να φύγουν από το δωμάτιο καθώς ο ασθενής εξετάζεται από το θεράποντα ή του παρέχεται φροντίδα από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό.

Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά.

Πρόληψη Λοιμώξεων

Λαμβάνουμε όλες τις απαραίτητες προφυλάξειας για την προστασία των ατόμων εντός των εγκαταστάσεων του Νοσοκομείου. Το προσωπικό μας μπορεί να φοράει γάντια, ποδιά και μάσκα για τη δική σας και δική τους προστασία.

Συνιστούμε όπως πλένετε τα χέρια σας προτού εισέλθετε και εξέλθετε από το Νοσοκομείο και το δωμάτιο του ασθενούς. Προσφέρεται εύκολη πρόσβαση σε αλκοολούχα διαλύματα χεριών σε όλο το Νοσοκομείο.

Αποφεύγετε να αγγίζετε το πρόσωπό σας ή τυχόν προσωπικά αντικείμενα του ασθενή. Εάν έχετε παιδάκια μαζί σας, μην τα αφήνετε να καθίσουν ή να σέρνονται στο πάτωμα.

Εάν δε αισθάνεστε καλά αποφύγετε την επίσκεψη και επικοινωνήστε με τον προσωπικά σας ιατρό.

Ανέσεις Δωματίων

Όλα τα δωμάτια διαθέτουν LCD τηλεόραση με τοπικά και δορυφορικά κανάλια, τηλέφωνο, κεντρικό κλιματισμό και θέρμανση, κουδούνι κλήσης νοσηλευτή, ηλεκτρονικά ρυθμιζόμενα κρεβάτια και θυρίδα ασφαλείας.

Για πιο ευρύχωρη διαμονή, διαθέτουμε 6 όμορφα διακοσμημένες ιδιωτικές σουίτες με ξεχωριστό σαλόνι και πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα.

Και επειδή το περιβάλλον σε ένα Νοσοκομείο είναι πολύ διαφορετικό από το σπίτι σας, μπορείτε να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:
• Τα Νοσοκομειακά κρεβάτια είναι με χειρολαβή για αυξομείωση του ύψους και των θέσεων τους, γι’ αυτό όταν κινήστε να είστε προσεκτικοί. 
• Τα περισσότερα έπιπλα στο δωμάτιό σας είναι με ρόδες γι’ αυτό δεν πρέπει να στηρίζεστε σ’ αυτά.
• Χρησιμοποιείτε το κουδούνι κλήσης νοσηλευτή όταν χρειάζεστε κάτι.
• Αναφέρετε άμεσα οποιαδήποτε δυσλειτουργία στον εξοπλισμό του δωματίου σας.
• Δεν πρέπει να απομακρύνεστε από το δωμάτιο σας χωρίς την ενημέρωση του Νοσηλευτικού Προσωπικού που έχει την ευθύνη της συνοδείας σας σε Τμήματα του Νοσοκομείου για διάφορες εξετάσεις.

Άλλες Ανέσεις και Διευκολύνσεις

Εκκλησάκι: Υπάρχει εκκλησάκι έξω από την είσοδο για το Κλινικό Εργαστήριο (βόρεια του κτιρίου) το οποίο είναι διαθέσιμο όλες τις ώρες.
Καφετέρια: Δίπλα από το Τμήμα Υποδοχής του Νοσοκομείου υπάρχει ανοικτού χώρου Καφετέρια στην οποία σερβίρονται κρύα και ζεστά ροφήματα και γεύματα από Δευτέρα έως Παρασκευή 07:00-20:00 και Σάββατο έως Κυριακή 08:00-16:00.
Μηχάνημα αυτόματης πώλησης: Διατίθεται στο ισόγειο και προσφέρει κρύα ποτά και σνακ όλο το εικοσιτετράωρο.
Διαδίκτυο/ Wi Fi: μπορείτε να απολαύσετε υψηλές και δωρεάν ταχύτητες στο διαδίκτυο σε όλους τους χώρους του Νοσοκομείου. Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα συνδεσιμότητας, ενημερώστε οπουδήποτε μέλος του προσωπικού για να σας βοηθήσει.
Μηχανή ανάληψης χρημάτων (ATM): για την εξυπηρέτησή σας υπάρχει ΑΤΜ στο διάδρομο δίπλα από το Τμήμα Υποδοχής στο ισόγειο.

 


Ο Θεράπων Ιατρός σας, στο πλαίσιο της παροχής άρτιας και εξειδικευμένης φροντίδας, συνεργάζεται με ομάδα καταρτισμένων και έμπειρων ειδικών, όπως νοσηλευτές, φυσιοθεραπευτές, τεχνολόγους κ.α.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις / απορίες επικοινωνήστε με τον Ιατρό σας ή με το Νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου στον οποίο νοσηλεύεστε για ενημέρωση. Ιατρικές πληροφορίες για τους ασθενείς δίνονται μόνο από το Θεράποντα Ιατρό.

ΑΠΟΡΡΗΤΟ:

Όλες οι πληροφορίες που καταγράφονται στον Ιατρικό φάκελο του ασθενούς και περιλαμβάνουν το ιστορικό της υγείας του, την παρούσα κατάσταση και την πορεία της υγείας του χαρακτηρίζονται ως Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα και θεωρούνται και αντιμετωπίζονται ως άκρως απόρρητες και εμπιστευτικές πληροφορίες από όλους ανεξαιρέτως τους εργαζόμενους του Νοσοκομείου.

Μέρα της Επέμβασης:

Την ημέρα της επέμβασής σας είναι αναγκαίο να έρθετε στην Πολυκλινική το αργότερο μία ώρα πριν από την προκαθορισμένη ώρα της επέμβασης. Πρέπει να έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας, καθώς και οποιαδήποτε έντυπα προβλέπονται από την ασφαλιστική σας εταιρεία ή ταμείο ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης για σκοπούς κάλυψης της νοσηλείας σας.  Στην περίπτωση που δεν καλύπτεστε από οποιαδήποτε ασφάλεια, θα χρειαστεί να δώσετε μια προκαταβολή στο Ταμείο.  Μετά το τέλος της διαδικασίας αυτής, θα παραλάβετε το φάκελο νοσηλείας σας και θα σας συνοδεύσουν στο δωμάτιό σας.

Δωμάτιο Νοσηλείας:

Όλα τα δωμάτια στην Πολυκλινική είναι πλήρως ανακαινισμένα και εξοπλισμένα για να σας εξυπηρετήσουν όσον το δυνατόν καλύτερα κατά τη διάρκεια της παραμονής σας. Διαθέτουν δικό τους μπάνιο με εξαίρεση τα δίκλινα δωμάτια στα οποία το μπάνιο είναι κοινό.
Όλα τα δωμάτια περιλαμβάνουν:
- Τηλεόραση (LCD) με δορυφορικά κανάλια 
- Δυνατότητα σύνδεσης στο Internet χωρίς οικονομική επιβάρυνση
- Τηλέφωνο με απευθείας γραμμή
- Κεντρικό σύστημα κλιματισμού
- Κουδούνι για το νοσηλευτικό προσωπικό

Η Πολυκλινική διαθέτει επίσης έξι (6) ιδιωτικές σουίτες οι οποίες είναι πολύ όμορφα διακοσμημένες με ξεχωριστό σαλονάκι και πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα.
Χρησιμοποιείστε το κουδούνι κλήσης νοσηλευτών κάθε φορά που χρειάζεστε βοήθεια. Είναι προσαρμοσμένο στην κονσόλα του κρεβατιού σας και πάντα δίπλα σας. Εάν ο ασθενής που νοσηλεύεται δίπλα σας ζητήσει βοήθεια, καλέστε το προσωπικό με το δικό σας κουδούνι.

Για την ασφάλεια σας:

Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι το περιβάλλον της κλινικής είναι αρκετά διαφορετικό από το σπίτι σας.  Θα πρέπει να προσέξετε ιδιαίτερα τα εξής:
- Τα Νοσοκομειακά κρεβάτια είναι με χειρολαβή για αυξομείωση του ύψους και των θέσεων τους, γι’ αυτό όταν κινήστε να είστε προσεκτικοί. 
- Τα περισσότερα έπιπλα του δωματίου σας είναι με ρόδες γι’ αυτό δεν πρέπει να στηρίζεστε σ’ αυτά.
- Χρησιμοποιείτε το κουδούνι των νοσηλευτών όταν χρειάζεστε κάτι.
- Αναφέρετε άμεσα οποιαδήποτε δυσλειτουργία στον εξοπλισμό του δωματίου σας.
- Αν νοσηλεύεται και άλλος ασθενής στο δωμάτιό σας και χρειάζεται βοήθεια μη διστάσετε να καλέσετε τους νοσηλευτές από το δικό σας κουδούνι.
- Δεν πρέπει να απομακρύνεστε από το δωμάτιο σας χωρίς την ενημέρωση του Νοσηλευτικού Προσωπικού που έχει την ευθύνη της συνοδείας σας σε Τμήματα του Νοσοκομείου για διάφορες εξετάσεις.

Έλεγχος Λοιμώξεων:

Η Πολυκλινική «ΥΓΕΙΑ» εφαρμόζει Πρόγραμμα Ελέγχου Λοιμώξεων, ακολουθώντας διεθνείς κανόνες, για τον έλεγχο των Νοσοκομειακών Λοιμώξεων. Υπάρχουν συγκεκριμένες ενέργειες που, ως ασθενής, συνιστάται να κάνετε για να περιορίσετε τον κίνδυνο λοίμωξης κατά τη νοσηλεία σας όπως φαίνεται πιο κάτω:
- Το πλύσιμο των χεριών είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος πρόληψης για τη μετάδοση των μικροβίων και των λοιμώξεων, εντός και εκτός του Νοσοκομείου. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να πλένετε τα χέρια σας πριν και μετά από τη χρήση της τουαλέτας. 
- Ανάλογα με την επέμβαση ή τη θεραπεία που θα ακολουθήσετε, μπορεί να σας ζητηθεί να πλένεστε με αντισηπτικό σαπούνι προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος λοιμώξεων.
- Ζητήστε από τους φίλους και την οικογένειά σας που έχουν κάποιο σύμπτωμα λοίμωξης (όπως βήχα, φτάρνισμα, πυρετό, διάρροια ή πάσχουν από λοιμώδες νόσημα) να μην σας επισκεφθούν. 
- Αποφεύγετε να κάθεστε στα κρεβάτια άλλων ασθενών και να μην επιτρέπετε να κάθονται στο κρεβάτι σας επισκέπτες.
- Για την δική σας ασφάλεια περιορίστε τον αριθμό των επισκεπτών.


Διατροφή:
Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ δίνει μεγάλη σημασία στη κατάλληλη και υγιεινή διατροφή η οποία αποτελεί βασικό μέρος της θεραπείας σας και είναι απαραίτητη για την ταχεία ανάρρωσή σας.

Στο πλαίσιο της ένταξής μας στο ΓΕΣΥ, θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους ασθενείς και επισκέπτες μας, ότι οι ώρες επισκεπτηρίου έχουν ως ακολούθως:

θάλαμοι 2ου, 3ου, 4ου ορόφου - Δυνατότητα επίσκεψης από 1 άτομο ανά ασθενή, το οποίο θα οφείλει να προσκομίσει και να επιδείξει στην είσοδο της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ αρνητικό Rapid Test 48 ωρών.

10:00-12:00
16:00-18:00

Μονάδα Εντατικής θεραπείας - Δυνατότητα επίσκεψης 2 ατόμων, από μισή ώρα έκαστος. Απαγορεύεται η είσοδος και των 2 ατόμων ταυτόχρονα. Οι επισκέπτες οφείλουν να επιδείξουν στην είσοδο της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ, αρνητικό Rapid Test 48 ωρών.

17:00-18:00

Στις περιπτώσεις που ο ασθενής χρήζει συνοδού, επιτρέπεται η διανυκτέρευση ενός μόνο ατόμου και κατόπιν γραπτής έγκρισης της Προϊσταμένης του θαλάμου νοσηλείας.

Παιδιά, κάτω των 12 ετών, δεν επιτρέπονται στο επισκεπτήριο ασθενών.

Τρόφιμα και ποτά για τους ασθενείς επιτρέπονται μόνο μετά από έγκριση του θεράποντος ιατρού.

Οι επισκέπτες και οι συγγενείς των ασθενών πρέπει να αποχωρούν από το δωμάτιο όταν οι ιατροί και το νοσηλευτικό προσωπικό εισέρχονται για εξέταση των ασθενών.

Τέλος, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μπαλόνια και λουλούδια δεν επιτρέπονται στους θαλάμους. θα φυλάσσονται στην Υποδοχή και θα παραδίδονται στον ασθενή, κατά το εξιτήριό του.

 ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΩΣ ΤΟ ΚΑΠΝΙΣΜΑ  ΣΕ ΟΛΟ ΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ

Η ημέρα εξόδου σας από την Πολυκλινική «ΥΓΕΙΑ» ορίζεται από τον θεράποντα Ιατρό, ο οποίος και ενημερώνει έγκαιρα το νοσηλευτικό προσωπικό έτσι ώστε να συμπληρωθούν τα απαραίτητα έντυπα τα οποία θα σταλούν στο Τμήμα Ταμείου απ’ όπου θα περάσετε για να διευθετήσετε τις οικονομικές σας υποχρεώσεις έναντι της κλινικής.

Το προσωπικό θα φροντίσει κατάλληλα τη διαδικασία του εξιτηρίου σας ούτως ώστε να αποχωρήσετε από την Πολυκλινική «ΥΓΕΙΑ» το συντομότερο δυνατό χωρίς ιδιαίτερες ταλαιπωρίες.

Αποχώρηση από τη Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ:
 
Σας προτείνουμε να ζητήσετε από κάποιο μέλος της οικογένειάς σας ή ένα συγγενικό σας πρόσωπο να σας παραλάβει από το Νοσοκομείο. Σε περίπτωση που φύγετε με ταξί, το προσωπικό μας ευχαρίστως θα φροντίσει να κανονίσει την μεταφορά σας.